O femeie din New Jersey a cerut ajutorul echipei de investigații de la Action News după ce o eroare de călătorie a dus-o într-o altă țară, la aproximativ 1.450 de kilometri distanță de destinația sa finală și fără pașaport.
Incredibil! Cum a ajuns o pasageră să fie îmbarcată într-un avion care mergea la 1.450 km de destinația ei
[Sursa foto: The Sun]Potrivit USA Today, Beverly Ellis-Hebard este o călătoare experimentată, care călătorește frecvent între Philadelphia și a doua sa casă din Jacksonville, Florida.
„Zbor o dată la fiecare șase săptămâni. Am ales zborurile Frontier Airlines pentru că zburam foarte des”, a declarat femeia.
Din cauza recuperării după o intervenție chirurgicală la spate și a mișcărilor mai lente decât de obicei, ea a întrebat un agent dacă are timp suficient să meargă la toaletă.
„Ea a zis că da. Cam 20 de minute”, a mai povestit americanca.
Citește și: VIDEO. Omul fără adăpost care a salvat un bebeluș de la o moarte sigură a primit o ofertă irezistibilă
La întoarcerea ei, Beverly Ellis-Hebard a descoperit că zborul era aproape complet îmbarcat și ușa de acces către avion era pe cale să se închidă.
Ea a mers să se îmbarce, dar agentul de la poartă a pus la îndoială dimensiunea bagajului ei de mână și a pus bagajul în verificatorul de dimensiuni pentru bagaje.„Am pus-o înăuntru și când am mers să o scot, brațul meu a fost zgâriat. Sângera”, a povestit femeia.
După aceea, agentul de la poartă a grăbit-o să se urce în avion.
Citeste si: Ce cantitate de lapte consuma un bebelus? Tabel cantitate lapte bebelusi- catena.ro
„Ea a zis, «Hai, hai. Dă-mi biletul de îmbarcare.» Aș zice că am făcut cam zece pași, iar ea a întrebat, «Ești Beverly Ellis-Hebard?» I-am răspuns, «Tocmai mi-ai verificat biletul de îmbarcare. Tocmai m-ai verificat. Da!» Ea a zis, «Bine, du-te! Du-te.»”
Imediat după ce a decolat avionul, femeia a început să realizeze ceea ce se întâmpla. Însoțitoarea de zbor care i-a acordat îngrijirile necesare pasagerei i-a spus că se va putea relaxa odată ce vor ateriza în Jamaica!
„Am râs. Am zis «Mi-ar plăcea să mă duc acolo, dar am deja o plajă unde locuiesc»”, a spus Ellis-Hebard.
„Însoțitoarea a zis, «Uită-te la mine! Acest avion merge în Jamaica.»Și am știut după expresia de pe fața ei că nu glumea.”
Citește și: O fată de 14 ani, împușcată în ceafă în timp ce se juca "de-a v-ați ascunselea" în curtea unui vecin
Ellis-Hebard nu a adus cu ea pașaportul, deoarece avea în plan să rămână în Statele Unite. Însă echipajul de zbor i-a comunicat că zborul către Jacksonville a fost mutat la o altă poartă și acum se îndrepta spre zona Caraibelor.
Mai mult, i s-a spus și că „Intri într-o altă țară fără pașaport. Asta nu e bine.”
În final, autoritățile jamaicane i-au permis femeii să rămână în zona de îmbarcare, fiindu-i comunicat faptul că această zonă este considerată teritoriu american.
Echipajul de zbor a rămas cu ea până la următorul zbor spre Philadelphia care a decolat câteva ore mai târziu.
Când echipa de investigații a contactat Frontier Airlines, aceștia au răspuns doar că problema a fost adresată personalului aeroportului. De asemenea, i-au oferit lui Ellis-Hebard un voucher de 600 de dolari și i-au rambursat biletul original.
Citeste si: VIDEO Ce a surprins Igor Cuciuc la mormântul fiicei sale: "Puișorul nostru"- radioimpuls.ro
Cu toate acestea, Ellis-Hebard a declarat pentru jurnaliștii de la Action News că ea și-ar fi dorit doar o scuză din partea companiei aeriene.
„Nu ar fi trebuit să se întâmple asta pentru că nu aveam pașaport. Femeia de la poartă nu și-a făcut treaba”, a povestit femeia.
Citește și: Verdict în cazul profesorului din Dolj care a invitat o elevă ”să dea testul de istorie” la el acasă
Frontier Airlines a transmis un comunicat de presă în urma incidentului, în care se arată că regretă experiența neplăcută a pasagerului și că se angajează să ia măsurile necesare pentru a evita astfel de situații în viitor. De asemenea, compania a reiterat că este responsabilitatea pasagerilor să se asigure că au documentele de călătorie necesare și să respecte politica de bagaje a companiei.
„Îi prezentăm cele mai sincere scuze lui Beverly Ellis-Hebard pentru această experiență neplăcută. Regretăm sincer că doamna Ellis-Hebard a putut să se îmbarce în zborul greșit.
Ca un gest al scuzelor noastre, i-am emis un voucher de zbor Frontier Airlines de 600 de dolari pe numele Beverly Ellis-Hebard, valabil un an.”
