In articol:
Actul normativ modifică articolul 16 din Legea 62/2019 privind activitatea consulară în sensul extinderii procesului de digitalizare şi a îmbunătăţirii calităţii serviciilor efectuate în reţeaua consulară, prin oferirea posibilităţii de utilizare sistematică a unor mijloace informatice ce vor permite colectarea de informaţii despre experienţa avută, nivelului de satisfacţie şi sugestiile de îmbunătăţiri venite de la cetăţeni.
Sistemul de feed-back va putea fi folosit în evaluarea calitativă şi cantitativă a serviciilor consulare.
Proiectul USR-PLUS se fundamentează pe două idei importante:
a) integrarea în sistemul informatic de management integrat al serviciilor pentru cetăţeni (prescurtat SIMSC) al Ministerului Afacerilor Externe a unei platforme prin care cetăţenii să evalueze serviciile consulare de care au beneficiat şi să ofere sugestii pentru îmbunătăţirea lor
Totodată, propunerea legislativă a fost formulată în urma campaniei de consultare a proiectului „Simplu ca afară” iniţiată de senatorul Radu Mihail în 2020. Scopul a fost colectarea de informaţii de la cetăţenii din străinătate cu privire la aspectele pe care le vor îmbunătăţite în relaţia cu statul român.
Camera Deputaţilor a adoptat decizional proiectul de lege pe 17 februarie.