Serviciile de tip concierge actioneaza ca un asistent personal de lux, care rezolva orice problema si faciliteaza orice actiune, in numele clientului. Tonia stie foarte bine cum functioneaza acest lucru.
„Am solicitat sprijin si asistenta pentru fiica mea, care a studiat in strainatate, la New York si am avut nevoie de sprijin si niste conexiuni care mi-au fost facilitate”, spune o clientă.
Cei care apeleaza la astfel de servicii nu sunt usor de multumit. Sunt oameni de afaceri, sefi de companii sau pur si simplu persoane cu un program foarte incarcat.
Aproape intotdeauna, solicitarile primite de Camen si de echipa ei sunt pe masura pozitiei sociale a clientilor.
„De la solicitari pentru Oscar sau pentru petrecerile de dupa Oscar sau solicitare privind un loc la balul crucii rosii din Monaco, dar numai langa Printul Albert”, explică angajații.
Citeste si: Ce cantitate de lapte consuma un bebelus? Tabel cantitate lapte bebelusi- catena.ro
In baza unui abonament lunar, care variaza intre o mie si 3 mii de euro, clientii pot solicita orice: chiar si o intalnire cu printii britanici, William sau Harry.
„Mai intai ne informam daca exista un anumit protocol si in ce conditii ar putea avea loc aceste intalniri, apoi gasind directii practice apelam la parteneri internationali cu care noi colaboram si ne vom uita evident in Londra”, explică experții.
In peste 10 ani de activitate, Carmen a inteles cat de important este sa te adaptezi nevoilor de pe piata. Astfel ca acopera o gama foarte larga de servicii, pornind de la beauty, lifestyle,si pachete exclusiviste la care cei mai multi doar viseaza, pana la servicii zilnice obisnuite.
Pandemia s-a resimtit si in acest domeniu, iar ultima perioada a adus schimbari in solicitarile primite.
Asadar acest tip de serviciu vine in ajutorul oamenilor foarte ocupati, dar cu dare de mana, carora le ofera acces rapid acolo unde usile par a fi inchise.
Servicii concierge din ce în ce mai sofisticate
