În fiecare an, avariile de la rețeaua de apă caldă și căldură lasă sute de locuințe în frig. Și chiar dacă sunt reparate în decurs de câteva ore sau zile, aceste defecțiuni pot avea efecte neplăcute pentru mulți dintre noi. Ce trebuie să faci pentru a reclama lipsa apei calde sau a căldurii?
Unde poți reclama lipsa apei calde si a caldurii din apartament?
[Sursa foto: PixaBay]Iată cum trebuie să procedezi în cazul în care ai rămas fără apă caldă sau căldură!
Chiar daca rămân fără apa calda sau căldură, mulți dintre bucuresteni nu au curajul sau nu au știut cum să facă pana acum reclamatii la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) pe aceasta tema.
Daca nu aveti apa calda si vreti sa faceti reclamatie la ANPC, sesizarea trebuie sa contina anumite elemente, printre care se numara denumirea companiei reclamate si adresa.
Astfel, odata ce ati depus reclamatia la ANPC, angajatii institutiei vor verifica elementele obligatorii, iar daca acestea sunt mentionate, atunci se face un control la compania reclamata, careia i se cere un punct de vedere in privinta sesizarii.
Unde poți reclama lipsa apei calde si a caldurii din apartament?
Citeste si: Români înșelați de un val de mesaje false în numele ANAF
Citeste si: Ce cantitate de lapte consuma un bebelus? Tabel cantitate lapte bebelusi- catena.ro
În final final, daca angajatii ANPC constata ca cele reclamate sunt adevarate, atunci compania respectiva poate fi amendata.
Totodată, sesizările și reclamațiile se pot face și la: 021.9551, numărul unic al Protecției Consumatorului.
Însă, separat de acestea, pentru recuperarea daunelor materiale și morale ar trebui inițiate procese. Taxa judiciară și taxa de timbru este zero, de la intrarea noastră în Uniunea Europeană, declara în urmă cu ceva timp, Sorin Mierlea, președintele InfoCons, la Digi 24.Termoenergetica este noua societate înființată de Primărie după ce RADET a intrat în faliment, pentru că n-a mai putut să-și plătească facturile.
Însă, Termoenergetica se află pe același drum păgubos, plin de datorii.Datoriile
acumulate de Termoenergetica față de ELCEN au ajuns, la data de 12.07.2020, la 422,1 milioane lei. Suma reprezintă contravaloarea facturilor neachitate de compania municipală, către ELCEN, în perioada februarie-mai 2020.În acest caz, ELCEN a ajuns să acumuleze, la rândul său, o datorie de 200 milioane de lei către furnizorul de gaze naturale și către prestatorii de servicii auxiliare.
Astfel, ELCEN a primit deja o notificare privind posibila sistare a livrării gazelor naturale, în cazul neachitării obligațiilor financiare.
