Serviciul de Telecomunicații Speciale a reacționat în cazul femeii jignite după ce, pe 25 aprilie, a sunat la 112. Femeia fusese bătută de un șofer și angajata STS a folosit un limbaj condamnabil, anunță instituția.
„STS condamnă ferm atitudinea și limbajul operatoarei care a preluat cazul. Modul de abordare în relația cu apelantul încalcă reglementările interne referitoare la etica și deontologia profesională, aducând atingere onoarei, reputației și demnității persoanelor cu care operatorul 112 a intrat în legătură în exercitarea atribuțiilor de serviciu”, a comunicat Serviciul de Telecomunicații Speciale.
„La nivelul instituției a început cercetarea privind modul de gestionare a apelului de către acest operator.
Citeste si: Durere in partea stanga a corpului – cauze si remedii- catena.ro
Potrivit legii, operatorii 112 sunt instruiți să opereze apelurile în mod egal pentru toți apelanții, indiferent de naționalitatea acestora, de etnie, de nivelul de pregătire sau de gen. Aplicarea de tratamente diferențiate în procesarea apelurilor de urgență este interzisă, fiind obligatorie respectarea întocmai a principiului egalității, fără nicio formă de discriminare.
A îngropat Dana Roba securea războiului cu părinții lui Daniel Balaciu? Cum a decurs întâlnirea lor: "Eu nu sunt o femeie rea"
Misterul ultimelor ore ale lui Lucy, strămoșul nostru antic, elucidat de fosila care a revoluționat studiul evoluției umane
VIDEO Călin Georgescu s-a filmat când făcea baie într-un lac de munte când afară erau -6 grade
