Sa nu avem pretentia ca lumea sa cunoasca bankingul cand noi mai avem probleme in interiorul bancilor.
Ganditi-va ca oamenii vin la dvs sa isi depuna averea, iar increderea si demnitatea activitatii de bancher sunt lucruri esentiale.
Primul lucru pe care trebuie sa-l dovediti in interior si apoi in exteriorul institutiei este respectarea regulilor. Respectul este o chestiune vitala. Toate acele prostii si prostioare care poate se mai petrec in interiorul bancilor trebuie sa dispara.
Trebuie un dialog permanent cu clientul si renuntarea la orice forma de aroganta
Poti parea arogant cand esti profesionist si folosesti un limbaj tehnic, "pasaresc". Dar chiar si asa, tu ca bancher trebuie sa arati bunavointa. Tupeismul este exclus.
Atentie la ghiseu, unde are loc contactul cu clientul.
Recomand imbunatatirea relatiei cu autoritatea de supraveghere. Nimanui nu-i foloseste sa aruncam vina dintr-o parte in alta.
In viata practica apar deficiente, ca asa e facuta lumea asta. Aceste deficiente trebuie rezolvate in timp real, nu lasate sa se acumuleze. Nu trebuie sa se ajunga sa vina Cinteza sa le constate, ca atunci e prea tarziu.
O alta problema e etica profesionala. Nu se poate economie de piata fara principii etice. Trebuie revenit la principiile clasice ale economiei, care aveau la baza munca, etica.
Toate acestea recapata acum teren. Etica trebuie sa fie un element esential al conformarii.
"Ganditi-va ca oamenii vin la dvs sa isi depuna averea, iar increderea si demnitatea activitatii de bancher sunt lucruri esentiale.
Primul lucru pe care trebuie sa-l dovediti in interior si apoi in exteriorul institutiei este respectarea regulilor. Respectul este o chestiune vitala. Toate acele prostii si prostioare care poate se mai petrec in interiorul bancilor trebuie sa dispara.
Trebuie un dialog permanent cu clientul si renuntarea la orice forma de aroganta
Citeste si: Alimente bogate in B12. Surse de vitamina B12- catena.ro
Citeste si: Concedieri masive în România. Ce companii au anunțat disponibilizări în următoarea perioadă: Mii de angajați rămân fără loc de muncă- antena3.ro
Citeste si: Cel mai scump oraș din lume este în Europa. Chiria este cu 340% mai scumpă decât în București- stirileprotv.ro
Poti parea arogant cand esti profesionist si folosesti un limbaj tehnic, "pasaresc". Dar chiar si asa, tu ca bancher trebuie sa arati bunavointa. Tupeismul este exclus.
Atentie la ghiseu, unde are loc contactul cu clientul.
Recomand imbunatatirea relatiei cu autoritatea de supraveghere. Nimanui nu-i foloseste sa aruncam vina dintr-o parte in alta.
In viata practica apar deficiente, ca asa e facuta lumea asta.
Aceste deficiente trebuie rezolvate in timp real, nu lasate sa se acumuleze. Nu trebuie sa se ajunga sa vina Cinteza sa le constate, ca atunci e prea tarziu.
O alta problema e etica profesionala. Nu se poate economie de piata fara principii etice. Trebuie revenit la principiile clasice ale economiei, care aveau la baza munca, etica. Toate acestea recapata acum teren. Etica trebuie sa fie un element esential al conformarii" a declarat Mugur Isarescu, scrie HotNews.
