Uniunea Europeană a ajuns la un acord important privind drepturile pasagerilor care călătoresc cu avionul.
Noile reguli aduc schimbări semnificative, menite să protejeze mai bine călătorii și să simplifice experiența de zbor, în special pentru familii și persoane cu nevoi speciale.
O altă schimbare importantă vizează prețurile biletelor de avion. Acestea vor include automat și bagajul de mână, eliminând astfel taxele suplimentare care adesea surprind pasagerii. În plus, alte taxe considerate „banale”, cum ar fi corectarea numelui în caz de greșeli minore sau modificările mici la nivel de rezervare, vor deveni gratuite.
Pasagerii vor putea solicita despăgubiri în cazul întârzierilor de peste 3 ore, anulărilor cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare sau refuzului de îmbarcare. Rambursările vor include atât returnarea costului biletului, cât și compensații financiare. Termenul pentru depunerea cererilor de despăgubire a fost extins la 9 luni.
Despăgubirile vor fi diferențiate în funcție de distanța parcursă:
- 250 de euro pentru zboruri de până la 1500 km
- 400 de euro pentru zboruri între 1500 și 3500 km
- 600 de euro pentru zboruri ce depășesc 3500 km
Toate aceste schimbări urmează să fie aprobate în plenul Parlamentului European, cel mai probabil în luna iulie. Adoptarea lor va marca o victorie importantă pentru drepturile pasagerilor și va aduce o mai mare transparență și echitate în industria aviatică europeană.
