Un grup de operatori aerieni din Europa a decis, joi, returnarea contravalorii biletelor de zbor care au fost anulate din cauza pandemiei de Coronavirus. Aceștia au mărturisit că în viitor vor comunica clienților lor drepturile pe care le au.
16 companii aerine vor returna banii pe bilete călătorilor pentru cursele care au fost anulate în pandemie.
[Sursa foto: Google]16 companii aeriene au acceptat să resituie banii datorați pasagerilor, să îi informeze atunci când zborurile sunt anulate i să ofere vouchere doar atunci când pasagerii optează pentru ele.
Companiiile care au participat la discuție sunt: Air France-KLM, British Airways, Easyjet, Lufthansa, Ryanair, TAP şi Wizz Air, printre altele.
Citeste si: VIDEO| România, destinația preferată a străinilor care NU vor să se vaccineze
Autoritățile fiecărui stat membru al Uniunii Europne sunt responsabile pentru aplicarea legilor UE în ceea ce privește protecția consumatorilor. Legislația UE, mai exact Regulamentul privind cooperarea în materie de protecţie a consumatorilor (CPC) a înființat o rețea de autorități care să se ocupe de aceste aspecte.
Comisia Europeană a mărturisit că este cea mai mare acțiune de cooperare privind protecția consumatorilor de la înființarea rețelei CPC, dar și prima acțiune care s-a bazat pe o alertă venită din partea Comisiei Europene.
Citeste si: Durere in partea stanga a corpului – cauze si remedii- catena.ro
„Companiile aeriene au încălcat masiv drepturile consumatorilor europeni în timpul pandemiei", a declarat Monique Goyens, directorul general al Organizaţiei Europene a Consumatorilor, CEUC, care a condus plângerea către UE în iulie 2020.
„Este timpul ca companiile aeriene să îşi repare greşeala... Mulţi consumatori din toată Europa aşteaptă în continuare să îşi primească banii pentru zborurile anulate în timpul primelor blocaje din 2020”, a transmis Goyens.
Citeste si: VIDEO| Zborul acrobatic, noua modă pe litoral
Adina Vălean, comisar european pentru Transporturi, a susținut acordul spunâns că acesta este cheia care va restabili încrederea dintre pasageri și companiile de zbor.
„Redresarea sectorului transportului aerian depinde de acest lucru", a declarat Adina Vălean.
Soția lui Vali Vijelie l-a confruntat pe manelist când a aflat de divorțul Georgianei Lobonț!
Momentul de cumpănă prin care a trecut mama artistei. Anca Țurcașiu, declarată moartă la naștere: "M-au scos să mă ducă spre găleată"
