Călătoriile cu avionul devin tot mai costisitoare atunci când la prețul biletului se adaugă taxele pentru bagaje, uneori acestea ajungând să coste chiar mai mult decât biletul în sine.
În acest context, Parlamentul European pregătește noi reguli menite să protejeze drepturile pasagerilor și să asigure o mai mare transparență în ceea ce privește costurile totale ale călătoriilor aeriene.
În ultimii ani, companiile aeriene au adoptat practici prin care biletele sunt vândute fără bagaj inclus, iar pasagerii trebuie să plătească separat pentru transportul bagajelor de cabină sau cele din cala avionului. Această strategie face ca prețul afișat inițial să pară unul redus, însă costul final al călătoriei poate fi mult mai mare, în special pentru cei care au nevoie de un bagaj de călătorie.
Pentru a elimina aceste neclarități și a proteja consumatorii, noile norme europene vor impune companiilor aeriene să comunice clar și din timp costurile totale ale zborului, inclusiv taxele pentru bagaje, încă din faza de rezervare.
De asemenea, noile reguli vor garanta dreptul pasagerilor de a lua la bord, fără costuri suplimentare, un obiect personal mic, cum ar fi o geantă sau un rucsac. Pentru bagajele de mână mai mari, companiile vor trebui să afișeze clar prețul acestora încă de la începutul procesului de rezervare.
Pentru cei care aleg să călătorească fără bagaj de mână, companiile aeriene vor putea oferi bilete la prețuri mai mici, reflectând astfel serviciile efectiv oferite.
Noile norme vor menține și drepturile pasagerilor de a solicita despăgubiri în cazul întârzierilor de peste 3 ore, anulărilor cu mai puțin de 14 zile înainte de zbor sau refuzului de îmbarcare. Cuantumul despăgubirilor va depinde de distanța zborului, asigurând o protecție adecvată pentru călători.
Regulamentul actualizat va intra în vigoare la 20 de zile după publicarea sa în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene, marcând un pas important spre o mai mare transparență și echitate în industria transportului aerian.
