Sibiul atrage vizitatori din întreaga lume, însă succesul turistic vine și cu nemulțumiri din partea localnicilor. Prețurile ridicate și aglomerația îi fac pe unii sibieni să evite centrul orașului, iar cercetătorii avertizează că turismul trebuie gestionat astfel încât să nu afecteze viața de zi cu zi a comunității.
În centrul istoric, o cafea poate costa în jur de 15 lei, față de 10–12 lei în alte zone ale orașului, chiar și pentru același tip de băutură. Pentru turiști, diferența poate părea neînsemnată, dar localnicii spun că o resimt atunci când plătesc aceste prețuri în mod repetat. Unii se plâng că scumpirile nu se limitează la terase și că, în cele din urmă, tot locuitorii ajung să suporte costurile.
Vizitatorii continuă însă să fie atrași de frumusețea Sibiului, de centrul său istoric și de farmecul clădirilor vechi.
Pentru proprietarii de restaurante și alte afaceri din industria ospitalității, turiștii sunt esențiali. Aceștia spun că localnicii ajung mai rar în centru, în special în afara evenimentelor importante și a sezonului turistic.
În Piața Mare au început deja pregătirile pentru sărbători, iar următorul eveniment important este așteptat să aducă din nou mulțimi în centrul istoric.
Printre soluțiile propuse de cercetători se numără organizarea unor evenimente și în alte cartiere, pentru a distribui mai bine fluxul de vizitatori și a reduce presiunea asupra centrului.
