Un zbor programat să decoleze din Roma spre Australia a fost anulat după ce, în timpul cursei anterioare, mai mulți pasageri au observat ploșnițe printre scaune și s-au plâns că au fost mușcați.
Incidentul a generat o situație neplăcută la bord, iar numărul victimelor mușcăturilor a fost atât de mare încât dozele de medicamente antihistaminice disponibile în avion s-au epuizat.
După un zbor de 17 ore, aeronava a ajuns în Italia, unde a fost ținută la sol pentru a fi supusă unui proces de dezinfectare completă. Din cauza acestei situații, zborul următor spre Australia a fost anulat, afectând planurile pasagerilor și generând disconfort.
Compania aeriană a anunțat că ia măsuri urgente pentru a remedia problema și pentru a asigura siguranța și confortul pasagerilor în cursele viitoare. De asemenea, se investighează modul în care ploșnițele au ajuns la bord și se vor implementa proceduri stricte de control și igienizare.